قوانین و مقررات سایت کمکتیم
۱. مقدمه و تعاریف
۱-۱. هدف سایت
سایت «کمکتیم» بستری آنلاین برای ارائه، فروش و دانلود انواع فایل آموزشی و گرافیکی شامل:
- تحقیقها و مقالات دانشآموزی
- نمونهسؤالها و آزمونهای دورهای
- فایلهای گرافیکی آماده، پوستر، قالب پاورپوینت و …
- سایر محتواهای دیجیتالی آموزشی و کمکدرسی
۱-۲. تعاریف کلیدی
کاربر: هر شخصی که وارد سایت شده، از خدمات استفاده میکند یا خرید انجام میدهد.
فروشنده/تولیدکننده محتوا: شخص حقیقی یا حقوقی که فایل برای فروش یا ارائه در سایت قرار میدهد.
محصول دیجیتال: هر نوع فایل قابل دانلود شامل متن، تحقیق، تصویر، PDF، پاورپوینت، و …
سفارش: درخواست خرید کاربر برای دریافت محصول.
۲. شرایط استفاده کاربران
۲-۱. مسئولیت کاربر
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و واقعی هنگام ثبتنام یا خرید ارائه دهد.
هرگونه استفاده نادرست از محتوا، کپیبرداری غیرقانونی یا انتشار بدون اجازه ممنوع است.
کاربر متعهد است که از سایت برای اهداف قانونی و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند.
۲-۲. محدودیتهای استفاده
خرید فایل به معنای مالکیت معنوی فایل نیست؛ تنها اجازه استفاده شخصی داده میشود.
بازنشر، فروش مجدد، قرار دادن در گروهها یا سایتهای دیگر، بدون مجوز کتبی ممنوع است.
هرگونه تلاش برای هک، دستکاری سایت یا دور زدن سیستم پرداخت پیگرد قانونی دارد.
۳. حقوق مالکیت معنوی
۳-۱. حقوق تولیدکننده محتوا
تمامی حقوق مادی و معنوی محصولات ثبتشده متعلق به تولیدکننده محتوا یا سایت است.
هرگونه کپیبرداری، ذخیرهسازی گسترده، یا انتشار غیرمجاز مشمول جرم نقض حقکپیرایت است.
۴. قوانین مربوط به خرید و دانلود
۴-۱. شرایط خرید
قیمت محصولات در سایت مشخص است و کاربر با پرداخت مبلغ، اجازه دانلود فایل را دریافت میکند.
پس از پرداخت موفق، لینک دانلود فوری نمایش داده میشود.
۴-۲. قوانین بازپرداخت وجه
به دلیل ماهیت دیجیتالی محصولات، امکان عودت وجه پس از دانلود وجود ندارد.
تنها در صورتی که فایل خراب باشد یا با توضیحات مغایرت جدی داشته باشد، سایت موظف به جایگزینی محصول یا بازگشت وجه است.
تصمیم نهایی درباره بازپرداخت با تیم پشتیبانی «کمکتیم» خواهد بود.
۴-۳. دسترسی به فایلها
لینک دانلود برای همیشه تضمین نمیشود. کاربر موظف است پس از خرید، فایل را ذخیره و نگهداری کند.
هرگونه اشتراک فایل با دیگران ممنوع و قابل پیگرد است.
5. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
5-۱. جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران (نام، ایمیل، شماره تماس و…) صرفاً برای ارائه خدمات و پشتیبانی استفاده میشود.
سایت متعهد است این اطلاعات را بدون حکم قانونی یا اجازه کاربر، در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
5-۲. امنیت حساب
مسئولیت حفظ رمز عبور بر عهده کاربر است.
6. پشتیبانی و ارتباط با کاربران
کاربران میتوانند از طریق ایمیل یا شماره پشتیبانی با تیم «کمکتیم» ارتباط بگیرند.
زمان پاسخگویی معمولاً ۲۴–۴۸ ساعت است.
حل اختلافات ابتدا از طریق گفتوگو و پشتیبانی انجام میشود؛ در صورت لزوم به مراجع قانونی ارجاع خواهد شد.
7. تغییرات قوانین
سایت «کمکتیم» حق دارد قوانین را در هر زمان برای بهبود خدمات تغییر دهد.
نسخه بهروزشده قوانین از طریق سایت اعلام میشود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش آن است.
8. پذیرش قوانین
ورود کاربران به سایت و استفاده از خدمات آن به معنی پذیرش کامل قوانین و مقررات است.
در صورت عدم موافقت، کاربر باید از خدمات سایت استفاده نکند.